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腾讯云被用户索赔近千万元 双方未达成共识

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发表于 2018-8-7 14:02:22 | 显示全部楼层 |阅读模式
腾讯云被用户索赔近千万元 双方未达成共识
  8月6日消息:近日,针对北京清博数控科技有限公司所属“前沿数控”平台数据丢失一事,腾讯云官方做出了回应。腾讯方面称,该硬盘静默错误是在极小概率下被触发。监控到异常后腾讯云立即联系专家尝试修复数据,但是经过多方努力还是没能完全修复。对此,腾讯方面表示将制定“赔偿+补偿”方案,赔偿部分共计3569元,补偿部分腾讯云承诺为“前沿数控”提供132900元现金或云资源的额外补偿。不过,“前沿数控”基于自身评估就此次故障对腾讯云提出了11016000元的索赔要求。因远高于腾讯云提供的方案,导致双方目前未能达成一致。

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