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曹县曹城街道办事处四项措施推进便民服务

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发表于 6 天前 | 显示全部楼层 |阅读模式
今年以来,曹县曹城街道坚持以人为本、全心为民的理念,以规范、便民、高效、廉洁为核心,不断加强便民服务平台建设,便民服务条件进一步优化。

一、建立健全机构,强化组织领导。为切实加强便民服务中心建设,确保规范运行,调整和充实了便民服务中心领导机构,更好的为群众提供“一站式”服务。

二、梳理“一次办好”事项,简化办事流程。对依申请办理的政务服务事项进行全面梳理,编制完成“零跑腿”“只跑一次”事项,确保实现“一次办好”全覆盖。

三、推行“一窗受理”,优化服务方式。实行“一窗受理、集中服务”工作模式,将业务相近的窗口单位进行整合,做好内部沟通协调,实现“进一扇门、一个窗口、一次办好”。



四、强化优质服务,为民排忧解难。狠抓窗口服务品质,端正服务态度,规范服务语言,落实微笑服务制度,完善服务程序,删繁就简,高效办理,实现了从“限时办结”到“一次办好”的服务改革。
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